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              服務熱線:400-679-8812 / 18824596655

              安德力士售后服務體系

              《1》服務理念

              企業目標:使企業成為全球行業的領跑者

              企業宗旨:追求卓越  務實創新

              企業口號:以客戶為中心,以質量為先導

              服務理念:品質服務,創造未來,服務創造價值,服務贏得尊重,服務打造品牌

              經營理念:誠信、卓越、高效、創新

              誠     信:以誠實守信贏得客戶信賴,以誠實守信塑造企業輝煌!

              卓     越:精選優良產品,追求卓越品質。

              高     效:一觸即發,活力無限,高效率的售前、售中、售后服務,讓客戶滿意。

              創     新:自主創新,掌握產品的核心技術,走國際化、標準化、規范化的管理之路,堅持服務模式創新、思維理念創新的創新發展觀。

              《2》產品保修

              (1)UPS電源、蓄電池產品自安裝之日起非人為或自然災害外,三年保修;三年內免費上門服務!購買安德力士機器三年內免費換機!精密空調保修為一年,自安裝之日起計算;冷通道產品提供一年免費質保;

              (2)產品使用情況定期跟蹤。

              《3》提供長期技術咨詢服務

              我們將提供給用戶方—份詳細的技術咨詢聯系辦法,客戶可以隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向安德力士進行技術咨詢。我公司會根據具體的需求情況通過電話、MAIL、或指派工程師與用戶進行直接溝通,以圓滿解決用戶的問題。

              《4》24小時服務熱線

              安德力士公司提供7×24小時電話服務,方便用戶咨詢產品、技術、業務、服務等問題,用戶可隨時撥通熱線,我公司很高興為客戶解決在UPS選購、使用維護等過程中遇到的相關問題。

              服務電話:

              400-679-8812

              400-679-8813

              《5》其它服務(收費)

              質保期外相關產品安裝保養培訓、機器割接、電池更換及安裝、軟硬件升級、電池監控等服務。

              《6》定期巡檢與回訪

              安德力士產品采取巡檢制度,6KVA及以上機器可提供一年一次免費巡檢服務,400電話為用戶提供免費解答問題服務,幫助用戶解決實際應用中的問題,并依此作為公司服務人員的綜合評定和獎懲的重要依據和指標。



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